Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại mon88

Tại mon88, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
mon88 Chính sách bảo mật thông tin tại mon88
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách mon88 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống mon88 được mã hóa qua SSL. Tài khoản được bảo vệ thêm bằng xác thực OTP mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới — kể cả khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo quy trình xóa có kiểm soát.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến mon88 đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và giao dịch không thể bị đọc trộm trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu xác nhận OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Phù hợp cho các trường hợp cần xác minh danh tính hoặc xóa tài khoản.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để tự xem và cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách mon88 xử lý thông tin cá nhân.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch, số tiền và thời điểm giao dịch để đối soát tài khoản. Thông tin đăng nhập hay mã PIN ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác minh danh tính tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Không, trừ hai trường hợp: xử lý thanh toán qua cổng nội địa như ZaloPay, Viettel Money, và khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực được phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất tài khoản.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian tối thiểu theo nghĩa vụ pháp lý, sau đó xóa theo quy trình kiểm soát nội bộ. Liên hệ hỗ trợ để biết thêm chi tiết.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ mon88 được phép theo pháp luật địa phương. Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn.